さすが訴訟大国だと思うニュースがアメリカで出てきました。日本でも大手コーヒーチェーンの一角にのし上がっているスターバックスが本国アメリカで「氷の量で飲み物を水増ししている」と500万ドル、日本円で5億円以上の損害賠償を請求される訴訟を起こされています。

「氷が多い」訴訟

損害賠償を求めているのは、イリノイ州の女性で「ベンティサイズ(24オンス)を頼むと10オンスが氷で飲み物は14オンスしか入っていない」のが理由のようです。

An Illinois woman is reportedly suing Starbucks for $5 million over the amount of ice it puts in customers’ drinks.
Stacy Pincus accuses the coffee chain of packing almost half of their cold beverages with ice as a means to skimp on serving actual coffee to customers, according to the suit obtained by Courthouse News.
When it comes to ordering a 24-ounce “Venti” coffee, for example, Pincus claims a customer only receives 14 ounces of actual coffee, and ice takes up the remaining 10. The miffed customer further notes that hot Starbucks beverages typically cost less than cold ones, even though they contain more coffee because of the lack of ice.
出典:『Woman Files $5 Million Lawsuit Against Starbucks For Putting Too Much Ice In Her Drinks』(Huffpost Business)

例によって、ほかの顧客へも呼びかけをしています。

スターバックスからの公式回答は得られていないようですが、広報担当者から「氷も冷たい飲み物に欠かせないと考えている」というコメントが出ています。確かにその通りで、広報担当者に全面的に同意せざるを得ません。氷なしの冷たいスターバックスは、氷ありと比べて苦かったり、濃すぎたりとあまりおいしくありません。氷をそれだけ入れることを前提にレシピが作られているのですから、ある意味当然といえば当然です。

そもそも「氷なし」で注文できる

そもそも、スターバックスでは氷減量、氷なし、の飲み物をオーダーできます。「ライト・アイス」「ノー・アイス」と一言追加で言えばその通りに作ってくれるのです。全米50州のうち、本拠地のワシントン州シアトルや、訴訟が起こされたイリノイ州も含めて20州くらいは行ったことがあるはずですが、僕の英語が通じなくて悲しかったことはありますが、減量・氷なしのオーダーができなかったことは経験上一度もありません。

日本では、氷が減った分、飲み物全体の量が減らされてしまうという悲しい事態に陥りますが、アメリカでは豪快に量はそのままの飲み物を作ってくれます。もともと、氷を入れることを前提に作られたレシピから氷を減らしているので、味がかなり変わってしまったり、注文するたびに味が変わっていったりしますので、気になる人は氷はそのままにしたほうが無難です。

メニューに氷なしで作れますと書いてあるわけではないですが、普通に注文できる範囲内ですので、アメリカ人が知らないとは思えません。

日本のスターバックスは・・・

日本のスターバックスとアメリカ本家スターバックスは、見た目は似ているものの雰囲気からして大きく違っています。僕は断然アメリカのスターバックスが好みです。日本では他のチェーンに行くようになりました。

アメリカに旅行されることがあったら、入ってみて頂きたいと思うのですが、大都市以外だと市民の憩いの場になっています。コーヒーや紅茶はリフィルができて、メンバーなら何回でも無料です。(メンバー以外でも50セントです)

サイズバリエーションもだいぶ違います。メニューから表示が消えつつありますが、アイスでだけ可能なサイズ、トレンタ(Trenta)は30オンス(888mL)と圧倒的な存在感です。そんなに飲めるのかというのは置いておいて、最大で900キロカロリー近くになってしまうかもしれないので、甘いもので頼むのは辞めておいたほうが良いでしょう。

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